常见问题
图为什么没出来、为什么 402、为什么提示词被拒
任务一直 queued 不动
- 队列里有更早的任务在排
- 等待时间超过 30 秒还没动，请刷新页面看看是否已经进
running - 如果还是不动，请反馈到工作台底部的支持入口
收到 insufficient_credits / 402
- 托管模式：MagicCore 积分余额不足，去左侧充值
- BYO Key 模式：Fuel 账户余额不足，去 Fuel 控制台充值
提示词被风控拦截（policy_blocked）
模型对生成的内容有内容安全策略，常见触发：
- 涉及未成年人 + 写实风格
- 知名公众人物的写实复制（尤其名人侧脸 / 正脸）
- 暴力、血腥、武器、政治符号
- 平台禁止的成人内容
请重写提示词，避免上述要素。如果你的场景是合法授权场景（比如自家品牌代言人）且被误拦，可以联系支持，提供授权证明后会人工放行。
我绑了 Key，但出图还在扣 MagicCore 积分？
通常是这两种情况：
- Key 没验证通过：返回页面看是否显示「未绑定」或「验证失败」
- Key 所在分组不支持图片模型：
按次计费/ClaudeMax满血版都不支持，需要重新创建一把GPT混合池子或GPT纯血Pro的 Key
我绑了 Key 之后是否影响原来的 MagicCore 积分？
不会。绑定 Key 只是切换结算方式：
- 你现有的 MagicCore 积分保留，可以解绑后继续用
- 解绑后下次出图自动回到积分扣费
出图分辨率不够清晰
- 提升
quality到medium或high - 选更大的尺寸（比如
2048×2048） - 在提示词里加入
4k、high detail、photorealistic、sharp focus等关键词
怎么联系支持
- 工作台底部的「支持」按钮
- 在 docs.magiccoreai.com 上看 常见问题集中页（Fuel 也适用部分通用规则）